Качество Товара передаваемого Продавцом Покупателю соответствует техническим условиям завода-изготовителя и/или обязательным требованиям, установленным соответствующими нормативами на данный вид Товара.

Проверка качества Товара осуществляется Покупателем в месте его передачи и отражается в Акте приема-передачи. Проверка качества Товара, поставляемого от изготовителя в виде раздельных составных частей, осуществляется после его сборки в месте передачи Товара, при этом дальнейшая разборка/сборка и транспортировка Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

Покупатель обязан при принятии Товара проверить его на соответствие конструкции, комплектации, наличия технической и иной документации, свободного хода механизмов, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки условиям Договора, а при обнаружении недостатков немедленно заявить об этом Продавцу. Недостатки, видимые обычным осмотром, в том числе: целостность предметов, наличие трещин, порезов, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иные недостатки, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования, должны быть предъявлены Покупателем в момент передачи Товара.

Покупатель, обнаруживший явные недостатки при приемке Товара, вправе ссылаться на них только в случаях, если в Акте приема-передачи Товара были оговорены эти недостатки. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе его приемки (явные недостатки). При этом в течение всего гарантийного срока эксплуатации (службы) Покупатель не ограничен, вправе предъявлять любое требование, предусмотренное законодательством в области защиты прав потребителей. При самостоятельной сборке Покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путем вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели (пересорт деталей, недовложение фурнитуры и т.д.) и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупатель обязан сохранить всю упаковку (коробки) до завершения сборки мебели. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам мебели внутри упаковок (коробок).

В случае, если Покупатель без законных на то оснований уклоняется от принятия Товара либо от подписания Акта приема-передачи товара, Продавец вправе сделать отметку в соответствующем Акте и потребовать от Покупателя оплатить неустойку (пени) в размере 500 рублей за каждый день просрочки, которую последний обязан оплатить в десятидневный срок с момента предъявления требования. В случае просрочки приемки Товара Покупателем, возникающей по истечении десяти дней с момента его уведомления о готовности товара к передаче после проведения проверки качества (осмотра), либо гарантийного обслуживания, либо сервисного обслуживания или иного исполненного обязательства Продавца (Производителя), последний вправе сделать отметку об этом в соответствующем Акте и потребовать от Покупателя уплаты вознаграждения за хранение Товара на складе в размере 500 руб. в сутки. Вознаграждение должно быть уплачено Покупателем в десятидневный срок с момента предъявления ему такого требования.

Гарантийный срок на Товар составляет 18 (восемнадцать) месяцев. В случае приобретения мягкой мебели на металлокаркасе платформы NEXT гарантийный срок на металлокаркас платформы NEXT составляет 5 (пять) лет. Течение гарантийного срока начинается со дня передачи Товара Покупателю. В случае приобретения корпусной мебели инструкция по сборке мебели предоставляется при поставке Товара Покупателю. При сборке Товара самостоятельно гарантия не сохраняется на недостатки Товара, возникшие при сборке и распаковке при отсутствии повреждений упаковки. О наличии повреждений упаковки Покупатель обязан указать в акте приема-передачи в момент передачи Товара. В случае проведения гарантийного и сервисного обслуживания гарантийный срок на комплектующие и составные части товара устанавливается с учетом времени, во время которого товар находился в ремонте. При замене комплектующих и составных частей товара, гарантийный срок на них составляет 6 (шесть) месяцев. Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические повреждения мебели, т.е. недостатки, возникшие в результате воздействия стороннего предмета или нагрузки, превышающие пределы, установленные инструкциями по эксплуатации мебели для данной модели мебели.

На ролики (выкатные, боковые, опорные), а так же на гибкие латы и механизмы Продавец устанавливает гарантийный срок 12 месяцев со дня передачи Товара Покупателю.

Ответственность Продавца (Производителя) за недостатки Товара не возникает вследствие: их возникновения в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя; нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы; несогласованного с производителем внесения изменения в конструкцию Товара или иного вмешательства в Товар или ремонта Товара; воздействия химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также животных, насекомым и т.п.; естественного износа и загрязнения, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри Товара мокрых и влажных вещей, а так же расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды; появления дефекта в результате несвоевременного обслуживания резьбовых соединений. В указанных случаях сервисное обслуживание производится за счет Покупателя.

В случае обнаружения в Товаре недостатков Продавец (Производитель) обязуется устранить недостаток в срок, объективно необходимый для устранения, не превышающий сорок пять дней. Стороны признают, что установление данного срока является письменным соглашением Сторон. Открытие Продавцом рекламации при согласии Покупателя означает достижение соглашения с Покупателем об устранении продавцом недостатков по рекламации. В период устранения недостатков по рекламации, Покупатель не вправе заявлять требование о полном возврате Товара, за исключением случая нарушения продавцом сроков устранения недостатков Товара. Покупатель подтверждает вышеуказанные условия.

Гарантийное и Сервисное обслуживание осуществляется специалистами Производителя или Продавца. Мелкие недостатки (дефекты) устраняются по месту нахождения Товара, крупные – на фабрике Производителя. Выбор места, в условиях которого возможно проведение осмотра, а также устранение недостатков принадлежит специалисту Производителя или Продавца.

Покупатель, которому передан Товар с особенностями (уцененный товар), которые были оговорены при заключении Договора, не вправе ссылаясь на данные особенности, отказаться от заказанного либо переданного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы и не вправе предъявлять иные требования, обусловленные Законом РФ «О защите прав потребителей», в т.ч. требование о замене Товара на новый или устранение особенностей в течение гарантийного срока.

Покупатель подтверждает, что ему в наглядной и доступной форме была доведена полная и достоверная информация в отношении Товара, позволяющая осуществить правильный его выбор. Сведения об основных потребительских свойствах Товара доведены до Покупателя в полном объеме.

Покупатель не возражает против передачи Товара в случае его отсутствия лицам, находящимся в момент доставки по адресу, указанному в Спецификации. Подписание акта приема-передачи Товара такими лицами признается сторонами надлежащим выполнением условий о приемке товара Покупателем.

Продавец, при внесении предоплаты Покупателем в меньшем размере, чем установлено договором, и невнесении ее в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его заключения, вправе считать неоплату в качестве одностороннего отказа Покупателя от исполнения Договора (п. 2 ст. 500 ГК), а Договор расторгнутым. Товар по такому Договору подлежит реализации третьим лицам, а денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней, с момента поступления Продавцу письменного обращения Покупателя с таким требованием. К отношениям сторон правила коммерческого кредита не применяются. Продавец имеет право на удержание денежных средств в счет компенсации убытков по настоящему Договору.